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| 온라인콘텐츠 이용 피해상담 구제 받으세요 |
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| 2009-08-20 | 김민선 기자 |
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인터넷이용중발생하는크고작은콘텐츠이용피해를입고도속수무책인네티즌을위해한국콘텐츠진흥원이피해구제상담에나선다.
한국콘텐츠진흥원(원장이재웅)은콘텐츠이용시발생하는이...
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인터넷 이용 중 발생하는 크고 작은 콘텐츠 이용피해를 입고도 속수무책인 네티즌을 위해 한국콘텐츠진흥원이 피해구제 상담에 나선다.
한국콘텐츠진흥원(원장 이재웅)은 콘텐츠 이용시 발생하는 이용자의 피해상담을 위한 ‘콘텐츠이용보호센터(www.dccenter.or.kr)’를 열고 본격 운영에 들어갔다.
디지털콘텐츠 피해가 급증하고 있지만 소액결제와 관련, 이용자들이 피해금액이 적은데 비해 구제절차에 필요한 시간과 노력이 적지 않아 대부분 피해보상에 소극적으로 대처함으로써 구제가 시급한 실정.
이에따라 콘텐츠이용보호센터 콘텐츠이용피해상담 전용 웹사이트에서 온라인상담을 신청하면 48시간 이내 전문상담원을 통해 피해보상을 위한 사후구제 절차를 안내받을 수 있으며 사건의 경중에 따라 법률적 지원이 필요한 상담의 경우 변호사 등 전문가의 2차 상담까지 연계 지원할 예정이다.
한국콘텐츠진흥원 이재웅 원장은 “콘텐츠 피해의 적절한 보상을 통해 콘텐츠 이용환경의 신뢰성을 높이고 보다 건전한 콘텐츠 유통을 위해 앞으로 다각적인 콘텐츠 소비자 보호정책을 추진하겠다”고 밝혔다.
콘텐츠관련 이용피해 신고 및 상담신청은 홈페이지를 통한 온라인상담 외에도 상암동 문화콘텐츠센터 12층 콘텐츠이용보호센터를 직접 방문하거나 상담전화(02-3153-1435)를 이용하면 된다.
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